ملف النشاط التجاري على جوجل: الدليل الكامل للبداية

ملف النشاط التجاري على جوجل (Google Business Profile) هو البطاقة التي تظهر لنشاطك في خرائط جوجل وفي نتائج البحث المحلية، وفيها العنوان والهاتف وساعات العمل والتقييمات والصور. وهو مجاني.

خطوات البداية

• أنشئ الملف أو اطالب بملكيته إن كان موجودًا مسبقًا.
• اختر الفئة الرئيسية بدقة، فهي من أهم عناصر الظهور.
• أكمل التوثيق بالطريقة التي تطلبها جوجل، وقد تكون فيديو أو رسالة أو اتصالًا.

البيانات التي يجب إكمالها

• الاسم الحقيقي للنشاط كما يظهر على اللافتة، دون إضافة كلمات مفتاحية.
• العنوان، أو منطقة الخدمة إن كنت تخدم العملاء في مواقعهم.
• رقم الهاتف والموقع الإلكتروني وساعات العمل.
• الخدمات أو المنتجات ووصف مختصر مفيد.
• صور حقيقية للمكان والفريق والأعمال.

أخطاء تسبب المشاكل

إضافة كلمات مثل «أفضل» أو اسم المدينة إلى اسم النشاط يخالف إرشادات جوجل وقد يؤدي إلى تعليق الملف. وكذلك استخدام عنوان وهمي أو مكتب افتراضي. اقرأ أسباب تعليق الملف.

بعد الإنشاء

الملف ليس خطوة لمرة واحدة. حدّث الساعات في المناسبات، وأضف صورًا ومنشورات، ورد على التقييمات باستمرار.

مثال عملي

مركز صيانة كان يظهر بساعات عمل قديمة، فيتصل العملاء بعد الإغلاق ويكتبون تقييمات سلبية. تحديث الساعات وإضافة صور حقيقية للورشة خفض الشكاوى وزاد الاتصالات.

تعرف على عوامل الترتيب المحلي، أو اطلع على خدمة Google Maps وملف النشاط التجاري.