دليل Google Analytics 4 للمبتدئين: ماذا تقيس ولماذا؟

Google Analytics 4 (GA4) هي أداة جوجل المجانية لقياس ما يحدث على موقعك: من أين يأتي الزوار، وماذا يفعلون، وهل يتحولون إلى عملاء. حلت GA4 محل الإصدار القديم Universal Analytics الذي توقف عن معالجة البيانات في 2023.

الفكرة الأساسية: كل شيء حدث

في GA4 كل تفاعل يُسجل كـ«حدث» (Event): مشاهدة صفحة، نقرة، تمرير، إرسال نموذج. بعض الأحداث تُجمع تلقائيًا، وبعضها تحتاج إلى إعداده بنفسك، مثل النقر على زر واتساب.

أهم التقارير لصاحب العمل

• الاكتساب: مصادر الزيارات مثل البحث العضوي والإعلانات والسوشيال.
• التفاعل: أكثر الصفحات زيارة ومدة التفاعل.
• الأحداث الرئيسية: الإجراءات المهمة لعملك مثل الطلب أو الاتصال، وكانت تسمى سابقًا «التحويلات».

ما الأسئلة التي تجيب عنها؟

أي قناة تجلب عملاء لا زيارات فقط؟ أي صفحة يغادرها الزوار؟ هل حملة الإعلانات الأخيرة أثرت في الطلبات؟ هذه الإجابات تحتاج إلى إعداد صحيح للأحداث، وهو ما نشرحه في مقال تتبع التحويلات.

أخطاء شائعة

• تركيب الكود مرتين فتتضاعف الزيارات.
• عدم تحديد أي حدث كحدث رئيسي.
• الاعتماد على عدد الزيارات وحده كمقياس للنجاح.

مثال عملي

شركة خدمات ترى 3000 زيارة شهريًا لكنها لا تعرف مصدر الطلبات. بعد إعداد حدث لإرسال النموذج وآخر للنقر على الاتصال، تبين أن البحث العضوي يجلب طلبات أكثر من السوشيال رغم زياراته الأقل.

للتفاصيل الرسمية راجع مركز مساعدة Google Analytics. ولإعداد التتبع باحتراف اطلع على خدمة إعداد GA4 وTag Manager أو تواصل معنا.